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FAQ

FAQ

어떤 결제 수단을 사용할 수 있나요?

RIMOWA 공식 웹사이트에서 사용할 수 있는 결제 수단은 다음과 같습니다;

  • 신용카드
  • 은행 계좌 이체
  • 카카오페이
결제는 안전하게 보호되나요?
RIMOWA의 모든 거래는 안전하게 보호됩니다.
신용카드 대금은 언제 청구되나요?
주문이 발송되면 신용카드 대금이 청구됩니다. 결제 시점에 주문 금액에 대한 승인 여부를 은행 계좌에서 확인할 수 있습니다.
인보이스는 어디에서 찾을 수 있나요?

주문이 발송되면 인보이스를 이메일로 보내드립니다.

그리고 RIMOWA 계정의 '내 주문' 섹션에서 언제든지 인보이스를 확인하실 수 있습니다.

만약 인보이스를 재발급하시려면 고객 서비스 팀에 문의해 주십시오.

인보이스의 연락처 정보를 수정할 수 있나요?

주문이 처리되고 나면 더는 인보이스를 수정할 수 없습니다. 도움이 필요하시면 고객 서비스 팀으로 문의해 주시기 바랍니다.

결제가 거부된 이유를 알 수 있나요?

신용카드나 직불카드 또는 기타 결제 수단이 거부되었다는 알림을 받았다면 발급 은행이나 결제 서비스 제공업체에 문의하시기 바랍니다. 그전에 먼저 확인할 사항은 다음과 같습니다:

  • 입력한 카드 정보 또는 결제 정보가 정확한지 확인하세요. 예를 들어 16자리 코드가 정확한지, 올바른 카드 유형을 선택했는지 확인하세요.
  • 3자리 또는 4자리 보안 번호가 정확한지 확인하세요
  • 신용카드가 만료되지 않았는지 확인하세요

결제가 거부될 경우 다른 결제 수단으로 시도해 보시길 부탁드립니다. 추가적인 도움이 필요하실 경우 언제든지 문의해 주시기 바랍니다.

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