FAQ

RIMOWA 제품 등록은 어떻게 하나요?

나의 계정(My Account)' 연결 후 '내 RIMOWA 등록하기(REGISTER MY RIMOWA)' 페이지에서 시리얼 넘버가 있는 모든 제품을 등록하실 수 있습니다.

2023년 1월 1일 이후 구매한 모든 수트케이스는 NFC 태그를 통해 등록할 수 있습니다. 튜토리얼 페이지에서 등록 방법을 알아보세요.

2014년 이전에 구매하신 제품은 더 이상 등록되지 않는다는 점을 알려드립니다.

NFC 태그란 무엇인가요?
NFC(Near-field communication, 근거리무선통신)은 가까이 있는 두 개의 NFC 지원 장치를 연결하는 기술입니다. 이 기술은 전자 태그를 활용하므로, 사물에 내장할 수 있습니다. NFC 태그는 스마트폰이 근처에 있을 때 스마트폰과 정보를 교환할 수 있습니다. 태그를 스캔하는 것만으로 사용자는 웹페이지에 접속할 수 있습니다.
내 휴대폰에 NFC 센서가 어디에 장착되어 있나요?

최신 스마트폰의 경우 기기의 상단에 센서가 장착되어 있어, NFC 태그 인식을 위해 기기를 기울여야 할 수도 있습니다. TV에 리모컨을 향하는 것처럼 스마트폰이 태그를 똑바로 향하도록 하세요. 구형 스마트폰의 경우 NFC 센서는 스마트폰 뒷면의 중앙 혹은 상, 하단을 확인해 보십시오. 소지하신 휴대전화에 가장 적합한 각도를 찾기 위해서는 몇 번의 시도가 필요할 수 있습니다.

스마트폰을 결제에 사용하실 경우, 결제할 때와 동일한 각도로 NFC 태그 인식을 시도해 보십시오.

모든 RIMOWA 제품에 NFC 태그가 통합되어 있나요?

2023년 1월 1일 이후에 구매한 수트케이스의 경우, 수트케이스의 텔레스코픽 핸들 뒤에 NFC 태그가 통합되어 있습니다.

하지만 시리얼 넘버가 있는 모든 RIMOWA 제품이라면 RIMOWA 계정에 등록 가능하며, 이를 통해 필요한 정보와 서비스를 더욱 간편하게 확인하실 수 있습니다.

내 수트케이스의 NFC 태그를 스캔하면 어떻게 되나요?

스마트폰으로 태그를 스캔할 경우 등록 절차를 위한 페이지로 재접속됩니다. 자세한 내용은 여기에서 튜토리얼을 참조하세요.

타인이 내 수트케이스의 NFC 태그를 스캔하면 개인정보가 유출될 수 있나요?
타인이 수트케이스의 NFC 태그를 스캔하더라도, 고객님의 개인정보에는 접근할 수 없습니다. 개인정보의 경우 계정 비밀번호를 입력하여 로그인에 성공한 경우에 한해 접근이 가능합니다.
NFC 태그가 위치 정보 추적에 사용될 수도 있나요?
NFC 태그로는 제품의 위치 정보를 추적할 수 없습니다. 일반적으로 NFC는 몇 센티미터 이내의 단거리 통신을 위해 설계된 기술로, NFC 지원 장치가 가까운 거리에 있을 때 빠르게 정보에 액세스하기 위해서 사용됩니다.
RIMOWA 오너십 증명서란 무엇인가요?
RIMOWA 오너십 증명서는 소유하신 RIMOWA 수트케이스에 대한 고유한 디지털 신분증으로, iPhone 사용자의 경우 2023년 1월 1일 이후 구매한 RIMOWA 수트케이스에 대해 발급하여 전 세계 어디서나 이용하실 수 있습니다. 오너십 증명서는 Aura Blockchain Consortium Platform에 의해 보관됩니다.
Aura Blockchain Consortium Platform이란 무엇인가요?
Aura Blockchain Consortium은 전 세계 모든 산업 분야의 럭서리 브랜드들에게 개방된 글로벌 블록체인 플랫폼으로, 해당 솔루션의 사용을 촉진하여 럭셔리의 기준을 높이고 있습니다. Aura Blockchain Consortium Platform은 순환적 비즈니스 모델, 신뢰, 투명성, 혁신을 향한 전환에 속도를 더합니다.
내 RIMOWA 오너십 증명서를 받으려면 어떻게 해야 하나요?

현재 NFC 태그가 장착된 RIMOWA 수트케이스를 소유하신 iPhone 사용자라면 누구나 RIMOWA 오너십 증명서를 받으실 수 있습니다. 이는 2023년 1월 1일 이후 구매하신 모든 수트케이스에 적용됩니다.

수트케이스의 NFC 태그를 스캔하면 오너십 증명서를 찾으실 수 있습니다. 수트케이스 등록 절차가 완료되면, '내 인증서 받기(오너십 증명서 받기)' 버튼을 클릭하여 디지털 RIMOWA 오너십 증명서를 받을 수 있으며 '지갑에 추가하기(지갑에 추가하기)'를 클릭하면 전자 지갑에 바로 저장됩니다.

이미 수트케이스를 등록하신 경우, 수트케이스의 NFC 태그를 스캔하여 RIMOWA 오너십 증명서를 받을 수 있습니다.

죄송하지만 안드로이드 스마트폰의 경우 오너십 증명서 저장 기능을 지원하지 않습니다. 불편을 드려 죄송합니다.

RIMOWA 오너십 증명서 받기를 거부할 수도 있나요?
RIMOWA 오너십 증명서 발급은 안전 확보 절차이지만 필수는 아닙니다. RIMOWA 수트케이스를 소유하고 계신 어느 시점에서든 NFC 태그를 스캔하여 인증서를 발급받으실 수 있습니다.
RIMOWA 오너십 증명서를 출력할 수 있나요?
RIMOWA 오너십 증명서는 디지털 전용이며, iPhone의 Apple Wallet에 안전하게 보관됩니다.
RIMOWA 오너십 증명서를 받으려면 온라인에서 내 수트케이스를 등록해야 하나요?

RIMOWA 오너십 증명서를 받으시려면 소유하신 수트케이스를 반드시 등록하셔야 합니다. 등록 절차는 간편하며, 보안에 의해 보호됩니다.

튜토리얼 페이지에서 방법을 확인해 보세요.

수트케이스의 소유자가 바뀌면 RIMOWA 오너십 증명서는 어떻게 되나요?

수트케이스의 소유자가 바뀌었다면 안전한 제품 등록 이전을 위해 RIMOWA 고객 서비스에 문의하세요.

내 수트케이스를 반품하는 경우 RIMOWA 오너십 증명서는 어떻게 되나요?
RIMOWA는 반품된 제품의 RIMOWA 오너십 증명서를 회수할 권리를 보유합니다.
휴대폰을 도난당했는데 거기에 RIMOWA 오너십 증명서가 등록되어 있다면 어떻게 하죠?
휴대폰을 잃어버리거나 도난당한 경우 RIMOWA 고객 서비스에 문의해 주십시오. 고객님의 RIMOWA 오너십 증명서를 되찾는 과정을 도와드릴 것입니다.

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