FAQ

配送オプションにはどのようなものがありますか？また、送料はどれくらいですか？

rimowa.com は以下の配達オプションをご用意しています:

スタンダード:

ご注文日から２～３営業日以内の発送

5 万円以上のご注文は送料無料です

5 万円未満のご注文は送料 550 円です

ご注文の製品が発送されると、トラッキング番号が記載された発送確認の Eメールが届きますので、配達状況を追跡することができます。

製品受領後、製品に損傷がないかご確認ください。

ご注文の製品が発送されると、配送先住所の変更はできません。

オンラインで購入し、注文の品を店舗で受け取ることはできますか？

申し訳ございません。そのようなサービスはまだご利用いただけません。

配送状況はどうやって追跡できますか？

出荷後の配送状況を確認したい場合は、RIMOWA アカウントにログインしてください。

ご注文の製品の発送が完了すると、追跡番号が記載された RIMOWA からの確認 Eメールが届きます。この追跡番号を使用して、ご注文の配送状況を配送業者のウェブサイトで直接確認できます。

ゲストとしてご注文を行った場合は、rimowa.com でアカウントを作成するか、または配送確認の Eメールに記載されている追跡番号を使用して、配送業者のウェブサイトで直接確認できます。

配送に関する制限はありますか？

RIMOWA は私書箱への配送は行っていません。

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