FAQ

Pour préserver le bon état de votre produit en aluminium, veuillez suivre les recommandations suivantes :

• Pour enlever la poussière ou la saleté : utilisez un chiffon humide ou une éponge non abrasive imbibée d'eau claire.

En cas de doute, nous vous recommandons de vous rendre dans le magasin le plus proche. Nos conseillers de vente pourront vous aider et vous indiquer comment entretenir votre produit. Vous pouvez également nous contacter par email. Dans ce cas, veuillez nous communiquer le numéro de série de votre article pour que nous puissions vous conseiller au mieux.

Il est vivement recommandé de ne pas utiliser les produits suivants, car ils endommageront votre produit : détergents à récurer, éponges ou chiffons abrasifs, produits de nettoyage pour vitres, nettoyants et désinfectants à base de vinaigre, solvants, diluants et alcools agressifs, distillats de pétrole ou dissolvants pour vernis à ongles.

Nous considérons que les rayures et les bosses font partie de la patine de votre valise, et il n'est pas possible de les éliminer. Acceptez-les : c'est ce qui rend votre RIMOWA unique.

Pour enlever la poussière ou la saleté : utilisez un chiffon humide ou une éponge non abrasive imbibée d'eau claire.

Il est vivement recommandé de ne pas utiliser les produits suivants, car ils endommageront votre produit : détergents à récurer, chiffons ou éponges abrasifs, produits de nettoyage pour vitres, nettoyants et désinfectants à base de vinaigre, solvants, diluants et alcools agressifs, distillats de pétrole ou dissolvants pour vernis à ongles.

• Évitez le contact prolongé avec des matériaux susceptibles de transférer des pigments de couleur sur le cuir. - Rangez-le dans un sac de protection, dans un endroit bien ventilé.
• Conservez-le à l’abri de l’humidité et protégez-le des sources directes de chaleur et du soleil.
• En cas de salissures ou de taches superficielles sur le cuir ou le tissu, essuyez avec un chiffon doux de couleur claire.
• Pour les taches superficielles, il est recommandé d'utiliser un chiffon doux humidifié avec de l'eau. L'utilisation de produits nettoyants du commerce ou de solvants n'est pas recommandée.
• Les remèdes maison utilisés pour foncer le cuir (huile de vison, lotion pour cuir, savon pour cuir...) ne doivent pas être utilisés.

En cas de doute, nous vous recommandons de vous rendre dans le magasin le plus proche. Nos conseillers de vente pourront vous aider et vous indiquer comment entretenir votre produit. Vous pouvez également nous contacter par email. Dans ce cas, veuillez nous communiquer le numéro de série de votre article pour que nous puissions vous conseiller au mieux.

• Ne pas laver, nettoyer à sec, repasser, blanchir ou sécher en machine.
• Évitez tout contact avec l'eau, les huiles, les parfums ou les cosmétiques.
• Si votre article est mouillé, enlevez l'excès d'humidité sans frotter, tamponnez avec un chiffon doux et laissez sécher à température ambiante.
• Pour nettoyer la poussière ou la terre sur la coque en aluminium, utilisez un chiffon ou une éponge non abrasive humide et propre.
• Gardez à l'esprit que certains environnements humides et chauds peuvent provoquer un léger transfert de couleur par frottement, en particulier contre des vêtements de couleurs claires.

En cas de doute, nous vous recommandons de vous rendre dans le magasin le plus proche. Nos conseillers de vente pourront vous aider et vous indiquer comment entretenir votre produit. Vous pouvez également nous contacter par email. Dans ce cas, veuillez nous communiquer le numéro de série de votre article pour que nous puissions vous conseiller au mieux.

• Nettoyez vos lunettes avec un tissu humidifié et un produit détergent neutre classique, et séchez-les avec un tissu propre et doux.
• Évitez d'utiliser des solvants comme l'alcool et l'acétone ou des détergents chimiques agressifs qui peuvent abîmer les lunettes.
• Lorsque vous ne les utilisez pas, rangez vos lunettes de soleil dans leur étui, dans un environnement où la température se situe entre -10 °C et +35 °C.
• Évitez l'exposition à la lumière du soleil dans des environnements fermés et sans air conditionné (par exemple sur le tableau de bord d'une voiture), car les températures peuvent y être élevées et abîmer vos lunettes de soleil, voire en altérer les propriétés protectrices.
• En cas d'usure ou d'éraflure sur vos lunettes de soleil ou si elles deviennent opaques (entre autres altérations), nous recommandons le remplacement des éléments abîmés avec des pièces de rechange d'origine.