Sollten Sie innerhalb der Garantiezeit einen Mangel feststellen, informieren Sie RIMOWA bitte unverzüglich, um unsere Garantie in Anspruch zu nehmen.

Wenden Sie sich hierzu bitte an unseren Kundenservice. Sie können auch den nächstgelegenen Store aufsuchen und das Produkt dort abgeben oder dorthin senden. Sie müssen den ausgefüllten Garantieschein oder den Kaufbeleg im Original vorlegen.

RIMOWA prüft dann, ob der Mangel von der Garantie gedeckt ist. Ist dies der Fall, so repariert oder ersetzt RIMOWA das Produkt und trägt die entstandenen Kosten einschließlich der Gebühren für den Rückversand.

Die Versandkosten trägt der Käufer.