FAQ

RIMOWA製品を登録するにはどうすればよいですか?

製品の登録は、シリアルナンバーを持つすべての製品が対象です。マイアカウントにログイン後、「製品登録」メニューから製品をご登録いただけます。

2023年1月1日以降に購入されたスーツケースの場合、登録はNFCタグからのみ可能となっています。具体的な方法はチュートリアルページでご覧いただけます。

NFCタグとは何ですか？
近距離無線通信 (NFC) テクノロジーは、近接している2台のNFC対応デバイスを相互に接続します。 このテクノロジーは、電子タグを通してオブジェクトに埋め込むことができます。 NFCタグは、近くにかざされたスマートフォンと情報を交換することができます。 タグをスキャンするだけで、ウェブサイトに遷移できます。
NFCリーダーはスマートフォンのどこにありますか？

新しいモデルのスマートフォンの場合は、スマートフォンをリーダーに向けて傾け、スマートフォン上部がリーダーと向き合うようにします。リモコンをテレビに向けるのと同じように、スマートフォンをまっすぐにリーダーに向けてください。古いモデルのスマートフォンの場合は、NFCセンサーは通常スマートフォンの背面の中央上部または下部にあります。お使いのスマートフォンに最適な角度を見つけるには、少々時間がかかる場合もありませす。

お支払いにスマートフォンを使用している場合は、お支払い時と同じ角度でNFCタグの読み取りが可能です。

NFCリーダーはスマートフォンのどこにありますか？

2023年1月1日以降に購入されたスーツケースの場合、NFCタグはテレスコープハンドルの背面に埋め込まれています。

シリアルナンバーを持つRIMOWAのすべての製品はお客様のRIMOWAアカウントにご登録いただけます。これにより、情報やサービスにより簡単にアクセスしていただくことが可能になります。

スーツケースのNFCタグをスキャンするとどうなりますか？
スマートフォンでタグをスキャンすると、登録ページにリダイレクトされます。 詳細は、こちらのチュートリアルページでご確認いただけます。

私のスーツケースのNFCタグをスキャンされた場合、私の個人情報は共有されますか？
お客様のスーツケースのNFCタグをスキャンしても、お客様の個人情報にアクセスすることはできません。お客様の情報は、お客様がパスワードを使って自分のアカウントにログインしている場合のみ閲覧可能です。
NFCタグで位置情報の追跡は可能ですか？
NFCタグで製品の位置情報を追跡することはできません。NFCはデバイス間の短距離 (通常は数センチメートル以内) 通信向けに設計されています。NFCタグは主に、スマートフォンのようなNFC対応デバイスに近接した際、情報に素早くアクセスするために用いられます。
RIMOWA所有権証とは何ですか？
2023年1月1日以降に購入されたスーツケースにのみ提供されるもので、世界中どこからでもアクセスできます。これは、お持ちのRIMOWAスーツケースに対応した一意のデジタルIDカードで、その情報はAura Blockchain Consortiumのプラットフォームに保管されています。
Aura Blockchain Consortiumプラットフォームとは何ですか？
Aura Blockchain Consortiumは、あらゆる業種のラグジュアリーブランドに開かれた単一のグローバルブロックチェーンプラットフォームの利用を促進することで、ラグジュアリーの基準を引き上げる組織です。Aura Blockchain Consortiumプラットフォームは、循環型ビジネスモデルへの移行、信頼、透明性、イノベーションを促進します。
RIMOWA所有権証を取得するにはどうすればよいですか？

"NFCタグを搭載したRIMOWAのスーツケースを現在お持ちの方は、RIMOWA所有者証明書を取得することができます。これは2023年1月1日以降に購入されたすべてのスーツケースが対象です。

所有権証はスーツケースのNFCタグをスキャンすると取得できます。スーツケースの登録プロセスが完了すると、「証明書を取得する」ボタンをクリックしてデジタルRIMOWA所有権証を取得し、「ウォレットに追加」をクリックしてデジタルウォレットにそのまま保存できるようになります。

既にスーツケースをご登録済の場合も、スーツケースのNFCタグをスキャンしてRIMOWA所有権証を取得することは可能です。

RIMOWA所有権証を取得を拒否することはできますか？
RIMOWA所有権証の取得はセキュリティで保護された安全なプロセスであり、必須ではありません。 RIMOWAオーナーである限り、いつでもスーツケースのNFCタグをスキャンして所有権証を求めることができます。
RIMOWA所有権証は印刷できますか？
RIMOWA所有権証はお客様のデジタルウォレットに安全に保管されており、デジタル形式でのみのご利用となります。
RIMOWA所有権証を取得するには、スーツケースをオンライン登録する必要がありますか？

RIMOWA所有権証を請求するには、スーツケースの登録が必須です。 これにより、スムーズでセキュリティ上も安全なプロセスが保証されます。

登録に関するチュートリアルをみる。

スーツケースの所有者が変わった場合、RIMOWA所有権証はどうなりますか？

スーツケースの所有者が変わった場合は、製品登録の移行を安全に行うために、RIMOWAカスタマーサービスまでご連絡ください。

スーツケースを返品した場合、RIMOWA所有権証はどうなりますか？
返品されたアイテムのRIMOWA所有権証についてはRIMOWAが再請求する権利を有します。
RIMOWA所有権証を登録したスマートフォンが盗難に遭った場合はどうなりますか？
スマートフォンの紛失または盗難時にはRIMOWAカスタマーサービスまでご連絡ください。RIMOWA所有権証の再請求をお手伝いさせていただきます。

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