FAQ

rimowa.com で RIMOWA アカウントを作った方が良いのはなぜですか?

rimowa.com でアカウントを作ると、次のようなことが可能になります:

  • お支払いのお手続きがスピーディーに行えます
  • 自分の個人情報を管理できます
  • お持ちの RIMOWA スーツケースを登録すると条件に準じた保証内容を確認できます
  • 注文の確認・追跡ができます
  • 納品書を取得できます
  • 返品のリクエストを行えます

アカウントを作成するにはこちらをクリックしてください。

マイアカウントを更新したり、削除したりするには、どうすればよいですか?
RIMOWA.comへサインイン後「アカウント設定」で更新・修正が可能です。 アカウント登録を削除する場合はRIMOWAクライアントサービスまでお電話、またはお問い合わせフォームでご連絡ください。
パスワードのリセット方法

パスワードを変更するには

  1. ウェブサイトのトップページにある「MY RIMOWA アカウント」、またはモバイルアプリのメニュー「マイアカウント」をクリックしします。
  2. 「パスワードをお忘れですか?」をクリックするか、またはここをクリックします。
  3. 数分以内に、アカウントに登録済みの E メールアドレス宛にメールが届きます。
  4. E メールに記載されているリンクを使って、新しいパスワードを設定します。
どうすれば最新ニュースや更新情報を受け取ることができますか?
スーツケースコレクション、スペシャルイベントやコラボレーションに関する最新のニュースやアップデートを受け取るには、「RIMOWAから最新情報を受け取る」にメールアドレスをご登録ください。

さらにサポートが必要ですか?

お問い合わせ