FAQ

如何注册我的 RIMOWA 产品？

所有带序列号的产品均可注册，只需在连接“我的账户”之后通过“注册我的 RIMOWA”页面进行注册。

针对 2023 年 1 月 1 日起购买的行李箱，可以通过 NFC 标签进行注册。通过注册教程页面，了解具体步骤。

请注意，对于 2014 年前购买的产品，我们已停止注册服务。

NFC 标签是什么？

NFC 的全称是近场通信（Near-field communication），这项技术能将两个靠近的并且启用了 NFC 功能的设备进行连接。该技术可能难过过电子标签嵌入物品中。将智能手机靠近 NFC 标签附近时，该标签可以与该手机进行信息交换。用户只需扫描该标签，即可进入一个网页。

我手机上的 NFC 读取器在哪里？

对于较新型号的手机，您可能需要将手机朝着读取器前倾，让手机的上半部分对准阅读器。像用遥控器对准电视机一样，将您的手机直接对准读取器。对于较旧型号的手机，NFC 感应器一般位于手机背面，可能在中间、偏下或偏上的部位。您可能需要稍作试验，找到对您手机最合适的角度。

如果您使用手机进行支付，您用手机支付时的握持角度应该也适合用来读取 NFC 标签。

是否所有 RIMOWA 产品都有集成式 NFC 标签？

在 2023年 1 月 1 日起购买的行李箱都有一个 NFC 标签集成在行李箱底部的伸缩式拉杆的后方。

但是，每一件带序列号的 RIMOWA 产品均可在您的 RIMOWA 账户中注册，以便更轻松获取您需要的信息和服务。

我扫描了的我的行李箱 NFC 标签之后，会怎么样？

用智能手机扫描行李箱之后，您就会进入注册流程的页面。进入教程页面。或在这里了解详情。

如果有人扫描我的行李箱上的 NFC 标签，我的个人信息会不会被分享给他人？

任何人扫描了您的行李箱上 NFC 标签之后，都无法查看您的个人信息。只有当您用自己的密码登录了您自己的账号后，您的信息才可供查看。

NFC 标签是否可以用于定位地理位置？

NFC 标签无法追踪您的产品的位置。 NFC 的设计旨在实现不同设备之间的短程通信，这些设备之间的距离通常不超过几厘米。 NFC 标签的主要作用是在靠近 NFC 设备（例如您的智能手机）时快速访问信息。

RIMOWA 所有权证书是什么？

RIMOWA 所有权证书仅针对 2023 年 1 月 1 日起购买的行李箱，该证书可在世界各地查看。这是您的 RIMOWA 行李箱独一无二的电子版身份证明，相关信息保存在 Aura Blockchain Consortium 平台上。

Aura Blockchain Consortium 平台是什么？

Aura Blockchain Consortium 平台旨在推广针对全球所有奢侈品牌的单一全球区块链解决方案，为奢侈品行业设定更高的标准。 Aura Blockchain Consortium 平台加速了向循环商业、客户信任和透明度、创新和可持续性的转变。

如何获取我的 RIMOWA 所有权证书？

任何用户只要目前拥有带 NFC 标签的 RIMOWA 行李箱，均可获取自己的 RIMOWA 所有权证书。这适用于所有在 2023 年 1 月 1 日及之后购买的行李箱。

您可以通过扫描您的行李箱上的 NFC 标签检索该证书。完成行李箱注册流程后，您只需点击“获取我的证书”按钮即可检索您的电子版 RIMOWA 所有权证书，然后点击“下载”直接将其保存在您的电子钱包内。

如果您之前已注册过您的行李箱，您仍然可以获取您的 RIMOWA 所有权证书，只需扫描行李箱的 NFC 标签。

我能不能拒绝检索 RIMOWA 所有权证书？

检索您的 RIMOWA 所有权证书是一个安全的流程，但并非强制规定。在您拥有 RIMOWA 产品的过程中，您可以随时扫描您的行李箱上的 NFC 标签来获取您的所有权证书。

RIMOWA 所有权证书能不能打印出来？

您的 RIMOWA 所有权证书只有电子版，它安全地保存在您的电子钱包内。

我是否需要在线注册我的行李箱，才能获取的 RIMOWA 所有权证书？

注册行李箱是您获取 RIMOWA 所有权证书的必需步骤。这样能确保整个流程顺畅而安全。

前往注册教程页面。

如果行李箱的主人变更了，RIMOWA 所有权证书会怎么样？

如果行李箱的主人变更了，请联系 RIMOWA 客户服务团队为您安全地转移产品注册。

如果我的行李箱要退货，RIMOWA 所有权证书会怎么样？

针对任何退货商品，RIMOWA 保留收回 RIMOWA 所有权证书的权利。

如果我的手机被盗，而我已经在里面注册了我的 RIMOWA 所有权证书，那怎么办？

如果您的手机遗失或被盗，请联系 RIMOWA 客户服务团队。我们会协助您收回您的 RIMOWA 所有权证书。