FAQ

Pourquoi créer un compte RIMOWA sur rimowa.com ?

En créant un compte sur rimowa.com, vous pourrez:

  • passer vos commandes plus rapidement
  • gérer vos informations personnelles
  • enregistrer votre valise RIMOWA en ligne pour obtenir tous les détails portant sur la garantie à vie, conformément aux conditions énoncées dans notre certificat de garantie
  • consulter et suivre vos commandes
  • télécharger votre facture
  • faire une demande de retour

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Comment puis-je mettre à jour ou supprimer mon compte ?

Vous pouvez facilement mettre à jour ou modifier votre compte dans les paramètres de votre compte RIMOWA. Pour supprimer votre compte, contactez notre service client.

Comment réinitialiser mon mot de passe ?

Pour demander un nouveau mot de passe:

  1. Cliquez sur "Mon compte RIMOWA" en haut de la page ou sur "Mon compte" dans le menu qui s'affiche depuis un appareil mobile.
  2. Cliquez sur "Vous avez oublié votre mot de passe ?" ou suivez le lien.
  3. Un e-mail automatique vous sera envoyé sous quelques minutes à l'adresse indiquée lors de la création de votre compte.
  4. Cliquez sur le lien transmis par e-mail pour réinitialiser votre mot de passe.
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