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TERMOS E CONDIÇÕES DA GARANTIA VITALÍCIA DA SUA MALA RIMOWA – MUNDIAL
A RIMOWA oferece garantia vitalícia do fabricante para malas novas adquiridas a partir de 25 de julho de 2022, de acordo com as condições abaixo. Para
facilitar o acesso a garantia vitalícia sugerimos registrar a sua mala RIMOWA on-line em www.rimowa.com/myrimowa, digitalizando o seu produto usando
NFC (Near Field Communication).
A garantia vitalícia da RIMOWA cobre apenas os aspectos funcionais da sua mala RIMOWA durante a vida útil dela, nos termos aqui previstos e de acordo
com as instruções de cuidados previstas no site da Rimowa.
A garantia vitalícia da RIMOWA não se aplica a desgastes estéticos, desgastes prematuros, uso indevido ou abuso (Ex.: arremessar a mala, ausência de
cuidado no armazenamento, ou limpeza com produtos abrasivos), danos causados por negligência ou acidentes causados pelo proprietário da mala.
Consulte as instruções de cuidados da RIMOWA em www.rimowa.com, principalmente em relação a elementos de couro que façam parte da estrutura da
mala, pois o couro é um produto natural que pode sofrer alterações ao longo do tempo, descolorir ou desbotar, especialmente sob influência de contato com
a pele, luz, calor, umidade, água e produtos de cuidados e limpeza inadequados. Nesses casos, não há cobertura em garantia.
Para utilizar a garantia vitalícia entre em contato com uma loja RIMOWA, um revendedor autorizado RIMOWA ou um centro de serviços autorizado RIMOWA.
Você pode encontrar lojas e centros de serviços autorizados RIMOWA em nosso site www.rimowa.com.
Se o problema estiver coberto pela garantia, a RIMOWA reparará ou substituirá o produto de acordo com a análise individualizada de cada produto. O Cliente
fica responsável pelo custo de envio da mala para a RIMOWA no endereço que será informado na ocasião. A RIMOWA, a partir de então, cobrirá os custos
incorridos, inclusive o envio de devolução. O produto poderá ser substituído ou reparado com peças de um produto sucessor semelhante que seja o mais
próximo possível do produto/componente anterior, caso a substituição idêntica não seja possível. A garantia é limitada ao valor do produto. Eventual produto
adquirido a partir de 25/07/22 e que venha a ser substituído em garantia também estará coberto pela garantia vitalícia. Quaisquer outras reivindicações
não mencionadas expressamente nestes termos, inclusive, pedidos de indenização por perdas e danos (por exemplo: perdas e danos indiretos, incidentais,
consequenciais, especiais, punitivos, exemplares ou outros tipos similares de perdas e danos) estão excluídos da garantia.
Comprei antes de 25 de julho de 2022. Qual é a garantia da minha mala?
A garantia do seu produto RIMOWA é de 5 anos quando fizer o registro online - Worlwide Mundial (eexceto Estados Unidos e Canadá)
A RIMOWA oferece uma garantia do fabricante de 5 anos para produtos registrados online, de acordo com as condições abaixo para o primeiro comprador ou pessoa a receber o produto como um presente, a partir da data de compra (período de garantia). Para registrar a sua mala RIMOWA, visite o site www.rimowa.com/myrimowa, digitalizando o seu produto usando NFC (Near Field Communication) ou pelo WeChat.
Se você não fizer o registro online, será concedida uma garantia do fabricante de 2 anos. Seus direitos legais permanecem inalterados.
Esta garantia só se aplica se a usabilidade do produto for consideravelmente prejudicada por um defeito de material ou de fabricação já presente no momento da entrega na loja ou pelos correios.
No entanto, a garantia do fabricante da RIMOWA não se aplica aos seguintes casos:
• Restrição de usabilidade devido à abrasão, uso e cuidados inadequados, operação defeituosa ou por forças que atuaram externamente (por exemplo, deformação, rachaduras, quebras no volume, arranhões, desgaste, etc.) ou devido a produtos de limpeza agressivos. Observe com atenção as instruções de conservação da RIMOWA no site www.rimowa.com. O uso impróprio também inclui o uso contínuo de uma mala RIMOWA apesar de travamentos de roda (por exemplo, travamentos causados por objetos estranhos) ou defeitos, como componentes soltos (por exemplo, alças telescópicas ou calotas de roda). É altamente recomendável inspecionar o produto imediatamente após recebimento de transportadoras e relatar imediatamente qualquer dano à empresa transportadora (por exemplo: companhia aérea ou ferroviária), que esteja segurada contra isso.
- Elementos de couro na RIMOWA: o couro é um produto natural que pode se alterar, descolorir ou desbotar, principalmente sob a influência do contato com a pele, luz e água, mas também pelo uso de produtos de limpeza inadequados, impregnação pós-compra e tintas têxteis. O calor e a desidratação podem levar à formação de rachaduras ou rasgos no couro.
- Danos incidentais e consequentes (por exemplo, perdas financeiras).
Se o defeito for coberto pela garantia, a RIMOWA consertará ou substituirá o produto. Para isso, a RIMOWA também cobrirá os custos incorridos, incluindo o envio da devolução. O produto pode ser trocado ou reparado com peças de um produto sucessor comparável. A garantia é limitada ao valor do produto. Um produto ou componente trocado é sempre coberto por uma garantia do fabricante de apenas 2 anos.
Como esta garantia será regida pela Lei da República Federal da Alemanha, os direitos de garantia específicos do seu país (por exemplo, do vendedor) podem diferir na forma de regulamentação da responsabilidade em caso de defeitos, pedidos de indenização, etc.
A garantia deste fabricante é emitida pela RIMOWA GmbH, Richard-Byrd-Strasse 13, 50829 Colônia, Alemanha.
GARANTIA LIMITADA PARA BAGAGENS DE VIAGEM E TRABALHO. APENAS ESTADOS UNIDOS E CANADÁ.
A RIMOWA oferece uma garantia limitada de 5 anos para os produtos registrados online, de acordo com as condições abaixo. Para registrar a sua mala RIMOWA, visite o site www.rimowa.com/myrimowa, digitalizando o seu produto usando NFC (Near Field Communication) ou pelo WeChat. Se você não fizer o registro online, será concedida uma garantia do fabricante de 2 anos. Observe que essas garantias limitadas só serão oferecidas e ampliadas para o cliente final do produto RIMOWA. A garantia limitada só é válida quando o produto foi comprado na RIMOWA ou em algum revendedor autorizado. O período de garantia se inicia na data da compra, considerando que o consumidor final deve apresentar algum comprovante da compra e, em caso contrário, inicia-se na data da fabricação conforme determinado pela RIMOWA. Essa garantia limitada só se aplica se a usabilidade dos produtos for consideravelmente prejudicada por defeito do material ou de fabricação, já presente no momento da entrega para o cliente (um defeito).
A garantia limitada do fabricante da RIMOWA não se aplica, no entanto, aos seguintes casos:
- Restrição de usabilidade devido à abrasão, uso e cuidados inadequados, operação defeituosa ou por forças que atuaram externamente (por exemplo, deformação, rachaduras, quebras no volume, arranhões, desgaste, etc.) ou devido a produtos de limpeza agressivos (veja mais sobre cuidados com a RIMOWA em www.. rimowa.com). O uso impróprio também inclui o uso contínuo de uma mala RIMOWA apesar de travamentos de roda (por exemplo, travamentos causados por objetos estranhos) ou defeitos, como componentes soltos (por exemplo, alças telescópicas ou calotas de roda). Esta garantia limitada também exclui danos e defeitos relacionados ou causados por: desgaste normal e rasgos; defeitos comuns em tamanho, peso ou qualidade; uso indevido ou abuso; manutenção inadequada; inobservância das instruções e manuais de segurança; negligência ou acidentes por terceiros que não seja RIMOWA (aqui se incluem revendedores e transportadoras autorizados pela RIMOWA). É altamente recomendável inspecionar o produto imediatamente após recebimento de transportadoras e relatar imediatamente qualquer dano à transportadora (por exemplo: companhia aérea ou ferroviária), que esteja segurada contra isso.
- Elementos em couro na RIMOWA: o couro é um produto natural que pode sofrer alterações, descolorir ou desbotar, principalmente em contato com pele, luz e água, mas também pelo uso de produtos de limpeza inadequados, impregnação pós-compra e tintas têxteis. O calor e a desidratação podem levar à formação de rachaduras ou rasgos no couro.
Quaisquer peças descartáveis, como baterias e lâmpadas de qualquer tipo, que estiverem instaladas no produto RIMOWA ou incluídas na entrega.
Para solicitar a garantia, informe imediatamente uma loja RIMOWA, um revendedor autorizado RIMOWA ou um centro de serviço autorizado RIMOWA sobre qualquer defeito durante o período de garantia e entregue ou envie o produto juntamente com uma cópia do comprovante de compra. Você pode encontrar lojas RIMOWA e centros de serviço autorizados em nosso site www.rimowa.com ou visite o miniprograma RIMOWA no WeChat. Se o defeito for coberto pela garantia, a RIMOWA irá, a seu critério, reparar ou trocar o produto cobrindo as despesas e pagará os custos relacionados à remessa da devolução. Você será responsável pelos custos pela entrega do produto até o centro de serviços da RIMOWA ou revendedor autorizado. O produto pode ser trocado ou reparado com peças de um produto sucessor comparável. Se a RIMOWA determinar que a reclamação sobre o produto não procede e não tem cobertura, você deve se responsabilizar pelos custos relacionados à devolução do produto. Todas as peças removidas no reparo do produto são prorpriedade da RIMOWA no processo de troca. Qualquer produto trocado será propriedade da RIMOWA no ato da entrega do produto da troca. O reparo ou a troca do produto não devem ampliar esta garantia e um produto de troca ou as peças trocadas são sempre cobertas por uma garantia limitada de 2 anos dada pelo fabricante.
ESTA GARANTIA LIMITADA É SEU ÚNICO E EXCLUSIVO RECURSO CONTRA A RIMOWA. EM NENHUMA EVENTUALIDADE, A RIMOWA OU SEUS CENTROS DE SERVIÇOS SERÃO RESPONSABILIZADOS POR QUAISQUER TIPOS DE DANOS INDIRETOS, INCIDENTAIS, CONSEQUENTES (POR EXEMPLO, PERDAS FINANCEIRAS), ESPECIAIS, PUNITIVOS, EXEMPLARES OU DE OUTRA NATUREZA. TODAS AS OUTRAS GARANTIAS, INCLUINDO SEM LIMITAÇÕIES QUAISQUER GARANTIAS IMPLÍCITAS DE COMERCIALIZAÇÃO, QUALIDADE, ADEQUAÇÃO A UM DETERMINADO FIM OU DE NÃO VIOLÃO, SÃO POR ESTE INSTRUMENTO ISENTAS DE RESPONSABILIDADE. DE ACORDO COM ESTA GARANTIA, A RESPONSABILIDADE TOTAL FICA LIMITADA AO PREÇO DE COMPRA PRATICADO PARA O PRODUTO CONFORME DOCUMENTO QUE ATESTE A COMPRA OU, SE ISSO NÃO FOR POSSÍVEL, AO PREÇO DE VAREJO DO PRODUTO SUGERIDO PELA RIMOWA NO SEU PAÍS DE RESIDÊNCIA, NO ATO DA RECLAMAÇÃO.
COMO A LEGISLAÇÃO DOS EUA SE APLICA A ESTA GARANTIA (APENAS PARA EUA E CANADÁ)
Esta garantia limitada lhe concede direitos jurídicos específicos e você pode ter ainda outros direitos que variam de um estado para o outro. Alguns estados não permitem a exclusão ou a limitação em danos incidentais ou consequentes, então a limitação ou exclusão descrita anteriormente não seu aplica ao seu caso. EUA As leis federais de garantia dos EUA proíbe, a isenção de responsabilidade das garantias implícitas, portanto, a isenção de responsabilidade das garantias implícitas descrita acima pode não se aplica ao seu caso. Se a isenção de responsabilidade das garantias implícitas não se aplicar ao seu caso, a duração das garantias implícitas aplicáveis fica restrita à duração de 5 anos ou 2 anos desta garantia, dependendo do fato de você ter feito ou não o registro online do seu produto.
Esta garantia limitada do fabricante será regida pelas leis da República Federal da Alemanha e é emitida pela RIMOWA GmbH, Richard-Byrd- Strasse 13, 50829 Colônia, Alemanha.
