FAQ

Para garantir que seu produto de alumínio permaneça em boas condições, observe as recomendações a seguir:

• Para remover poeira ou sujeira: use um pano úmido ou uma esponja não abrasiva com água limpa.

Caso tenha alguma dúvida, recomendamos que visite a loja mais próxima, nossos embaixadores poderão lhe dar as melhores orientações sobre como cuidar do produto. Você também pode entrar em contato conosco por e-mail e compartilhar o número de série do item para que possamos dar as orientações mais adequadas.

É altamente recomendável não usar os seguintes produtos, pois eles danificarão o produto: detergentes para limpeza, panos ou esponjas abrasivos, limpa-vidros, limpadores e desinfetantes à base de vinagre, solventes, diluições e álcoois agressivos, destilados de petróleo ou removedores de esmalte.

Entendemos que amassados profundos ou riscos são como pátinas exclusivas de sua mala, pois não podem ser removidos. Aceite-os, pois isso é o que torna a sua RIMOWA um produto exclusivo.

Para remover poeira ou sujeira: use um pano úmido ou uma esponja não abrasiva com água limpa.

É altamente recomendável não usar os seguintes produtos, pois eles danificarão o produto: detergentes para limpeza, panos ou esponjas abrasivos, limpa-vidros, limpadores e desinfetantes à base de vinagre, solventes, diluições e álcoois agressivos, destilados de petróleo ou removedores de esmalte.

• Evite contato prolongado com materiais que possam transferir pigmentos coloridos para o couro.
• Armazene-o em um saco protetor e em áreas bem ventiladas. Mantenha longe de umidade e proteja contra fontes diretas de calor e luz solar.
• Se o couro ou a correia ficarem sujos com manchas superficiais, limpe-os com um pano macio e de cor clara.
• Para manchas superficiais, recomendamos o uso de um pano macio e úmido com água; o uso de produtos de limpeza comerciais ou solventes não é recomendado.
• Fórmulas caseiras para escurecer o couro (óleo de vison, loção para couro, sabão para sela...) não devem ser usados.

Caso tenha alguma dúvida, recomendamos que visite a loja mais próxima, pois nossos embaixadores poderão lhe dar as melhores orientações e cuidar do seu produto. Você também pode entrar em contato conosco por e-mail. Informe o número de série do seu item para que possamos lhe dar as orientações mais adequadas.

• Não lave, limpe a seco, passe a ferro, use alvejante ou seque em máquina.
• Evite contato com água, substâncias oleosas, perfumes ou cosméticos.
• Se o item ficar molhado, remova o excesso de umidade sem esfregar, passe um pano macio e deixe secar em temperatura ambiente.
• Para remover poeira ou sujeira, use uma escova macia ou uma esponja não abrasiva umedecida em água limpa.
• Lembre-se de que alguns ambientes úmidos e quentes podem causar uma leve transferência de cor por fricção, principalmente ao usar cores claras.

Caso tenha alguma dúvida, recomendamos que visite a loja mais próxima, pois nossos embaixadores poderão lhe dar as melhores orientações e cuidar do seu produto. Você também pode entrar em contato conosco por e-mail. Informe o número de série do seu item para que possamos lhe dar as orientações mais adequadas.

• Limpe usando um pano úmido e detergente neutro e seque com um pano limpo e macio.
• Evite o uso de solventes, como álcool e acetona, bem como de detergentes químicos fortes, pois esses podem danificar os óculos.
• Quando não estiverem em uso, os óculos de sol devem ser mantidos no estojo e armazenados a uma temperatura entre -10°C a +35°C.
• Evite exposição à luz solar em ambientes fechados e com ar condicionado (por ex. em um painel de carro), pois as temperaturas atingidas nessas condições podem danificar os óculos ou afetar de forma adversa seu funcionamento.
• Se as lentes de sol sofrerem qualquer desgaste ou dano, se forem arranhadas ou ficarem opacas, recomendamos trocá-las por peças de reposição originais.