FAQ

Hoe registreer ik mijn RIMOWA item?

Voor alle producten met serienummer is registratie mogelijk via het gedeelte MIJN RIMOWA REGISTREREN nadat u ingelogd bent in Mijn Account.

Voor koffers die vanaf 1 januari 2023 zijn gekocht, is registratie mogelijk door middel van het NFC label. Ontdek hoe u dit doet via de registratie tutoral.

Let op, de registratie is niet meer mogelijk voor producten die voor 2014 zijn aangeschaft.

Wat is een NFC label?
Near-field communication (NFC) technologie verbindt twee NFC-compatibele apparaten in elkaars nabijheid. Deze technologie kan door middel van een elektronisch label in een voorwerp worden ingebed. Het NFC label kan informatie uitwisselen met een smartphone wanneer deze dicht bij elkaar gehouden wordt. Door eenvoudigweg het label te scannen, kan een gebruiker naar een webpagina worden doorgestuurd.
Waar bevindt de NFC lezer zich op mijn telefoon?

Bij nieuwe smartphones kan het zijn dat u uw telefoon naar de lezer toe moet kantelen, zodat de bovenkant van de telefoon naar de lezer gericht is. Net zoals u een afstandsbediening op een tv zou richten, richt u uw telefoon recht op de lezer. Bij oudere smartphones bevindt de NFC sensor zich meestal op de achterkant van de telefoon, in het midden, onderaan of bovenaan. Het kan een beetje experimenteren zijn om te zien welke hoek het beste werkt voor uw telefoon.

Als u uw telefoon ook voor betalingen gebruikt, dan zou dezelfde hoek die u gebruikt om te betalen ook moeten werken voor het lezen van het NFC label.

Waar bevindt de NFC lezer zich op mijn telefoon?

Koffers die vanaf 1 januari 2023 gekocht zijn, hebben een geïntegreerd NFC label achter de telescopische handgreep aan de onderkant van uw koffer.

Daarnaast kan elk RIMOWA product met een serienummer geregistreerd worden in uw RIMOWA account om gemakkelijk toegang te krijgen tot uw informatie en diensten.

Wat gebeurt er als ik het NFC label van mijn koffer scan?

Als u het label met uw smartphone scant, wordt u doorgestuurd naar het registratieproces. Ga naar de tutorial pagina HIER voor meer details.

Als iemand de NFC tag op mijn koffer scant, worden mijn persoonsgegevens dan gedeeld?
Uw persoonlijke gegevens zijn niet toegankelijk voor iemand die het NFC label op uw koffer scant. Uw gegevens zijn alleen toegankelijk wanneer u met uw wachtwoord op uw account bent ingelogd.
Kan een NFC label gebruikt worden voor geolocatie doelen?
NFC labels kunnen de locatie van uw product niet achterhalen. NFC is ontworpen voor communicatie op korte afstand tussen apparaten, meestal binnen een straal van een paar centimeter. NFC labels worden voornamelijk gebruikt voor snelle toegang tot informatie wanneer u in de buurt bent van een NFC-compatibel apparaat zoals uw smartphone.
Wat is een RIMOWA Eigendomscertificaat?
Het certificaat is alleen beschikbaar voor koffers die vanaf 1 januari 2023 gekocht zijn. Het is overal ter wereld toegankelijk. Het is een unieke digitale identiteitskaart voor een RIMOWA koffer, dankzij de informatie die is opgeslagen op het Aura Blockchain Consortium Platform.
Wat is het Aura Blockchain Consortium Platform?
Het Aura Blockchain Consortium is een organisatie die de luxe standaard verhoogt door het promoten van één wereldwijd blockchain platform dat toegankelijk is voor alle luxemerken uit alle industriesectoren. Het Aura Blockchain Consortium Platform versnelt de overgang naar een circulair bedrijfsmodel, vertrouwen, transparantie en innovatie.
Hoe ontvang ik mijn RIMOWA Eigendomscertificaat?

Elke huidige eigenaar van een RIMOWA koffer die voorzien is van een NFC label kan het RIMOWA Eigendomscertificaat aanvragen. Dit geldt voor alle koffers die vanaf 1 januari 2023 gekocht zijn.

Het certificaat is verkrijgbaar door het NFC label op uw koffer te scannen. Na het registratieproces van de koffer is het mogelijk om uw digitale RIMOWA Eigendomscertificaat te downloaden door op de knop MIJN CERTIFICAAT ONTVANGEN te drukken. Het certificaat kan vervolgens rechtstreeks in uw digitale wallet opgeslagen worden door TOEVOEGEN AAN WALLET te klikken.

Als u uw koffer al eerder hebt geregistreerd, kunt u nog steeds uw RIMOWA Eigendomscertificaat krijgen door het NFC label van uw koffer te scannen.

Kan ik weigeren om mijn RIMOWA Eigendomscertificaat te downloaden?
Het downloaden van het RIMOWA Eigendomscertificaat is een beveiligde procedure die niet verplicht is. Het certificaat kan op elk moment worden aangevraagd door het scannen van het NFC label op uw koffer.
Kan het RIMOWA Eigendomscertificaat worden afgedrukt?
Het RIMOWA Eigendomscertificaat is uitsluitend digitaal en wordt veilig opgeslagen in uw digitale wallet.
Moet ik mijn koffer online registreren om mijn RIMOWA Eigendomscertificaat te verkrijgen?

Het online registreren van uw koffer is verplicht om het RIMOWA Eigendomscertificaat te kunnen ontvangen. Het garandeert een soepel en veilig proces.

Ga naar de pagina met de registratie tutorial.

Wat gebeurt er met het RIMOWA Eigendomscertificaat als de koffer van eigenaar verandert?

Als de eigenaar van de koffer verandert, neem dan contact op met de RIMOWA klantenservice voor een veilige overdracht van de productregistratie.

Wat gebeurt er met het RIMOWA Eigendomscertificaat als ik mijn koffer retourneer?
RIMOWA heeft het recht om het RIMOWA Eigendomscertificaat van elk geretourneerd item terug te vorderen.
Wat gebeurt er als mijn telefoon gestolen wordt en mijn RIMOWA Eigendomscertificaat erop geregistreerd staat?
Neem contact op met de RIMOWA Klantenservice bij verlies of diefstal van uw telefoon. Wij zullen u helpen bij het opnieuw opvragen van het RIMOWA Eigendomscertificaat.

SNELLE TOEGANG

HEEFT U MEER HULP NODIG?

Neem contact met ons op