FAQ

Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
RIMOWA akzeptiert folgende Zahlungsarten: MasterCard, VISA, American Express, Maestro, DinersClub, Klarna und PayPal.
Sind die Zahlungen sicher?
Alle RIMOWA-Transaktionen sind sicher.
Wann wird meine Kreditkarte belastet?
Ihre Kreditkarte wird belastet, sobald Ihre Bestellung versendet wird. Hinweis: Sie sehen möglicherweise zum Zeitpunkt der Zahlung auf Ihrem Bankkonto die Autorisierung des Betrags Ihrer Bestellung.
Wo finde ich meine Rechnung?

Sie bekommen Ihre Rechnung direkt per E-Mail gesendet, sobald Ihre Bestellung verschickt wird.

Sie können Ihre Rechnung jederzeit im Abschnitt „MEINE BESTELLUNGEN” in Ihrem RIMOWA-Konto abrufen.

Wenn Sie eine verlorene Rechnung wiederfinden möchten, können Sie sich an unseren Kundenservice wenden, der Ihnen helfen wird.

Ist es möglich, die Kontaktdaten auf der Rechnung zu ändern?

Ihre Rechnung kann nicht mehr geändert werden, nachdem die Bestellung bearbeitet wurde. Wenn Sie Hilfe brauchen, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.

Warum wurde meine Zahlung abgelehnt?

Sollten Sie die Nachricht erhalten, dass Ihre Kredit- oder Debitkarte bzw. eine andere Zahlungsmethode abgelehnt wurde, kontaktieren Sie bitte Ihre ausstellende Bank oder den Zahlungsdienstleister. Zunächst vergewissern Sie sich jedoch, dass

  • die eingegebenen Kartendaten und Zahlungsinformationen korrekt sind (prüfen Sie z. B., ob die 16-stellige Nummer stimmt und dass Sie die richtige Kartenart ausgewählt haben)
  • der 3- oder 4-stellige Sicherheitscode korrekt ist
  • Ihre Kreditkarte nicht abgelaufen ist Falls Sie eine sonstige Zahlungsmethode haben, versuchen Sie es bitte mit einer anderen.

Wenn Sie Hilfe brauchen, kontaktieren Sie uns bitte.

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